網絡聲譽管理（ORM）
網絡聲譽管理(ORM)
網絡聲譽管理又被統稱為Online Reputation Management(ORM)，指的是當有人想在網路上搜尋您的相關資訊時，會出現的Search Result。大致上可以分為正面(Positive) 及負面（Negative)兩種。
ZMOT（Zero Moment of Truth）
所謂ZMOT（Zero Moment of Truth）即另一種正向的搜尋引擎聲譽管理，是透過第三者平台去把與您相關的一些正面信息發佈開去。第三者平台包括了不同媒體如新聞平台、雜誌、網媒，而關鍵往往就是如何把這些平台的文章、評論推至Google首頁，從而獲得更佳的品牌認知度。普遍而言，透過第三者的介紹會更易植入客戶的記憶裏，因為他們會傾向相信有關資訊相對〝客觀〞及〝中立〞。因此，絕對不能忽視ZMOT 能帶來的功效。Kindle團隊過往成功替不同客戶把超過120篇內容推至Google首頁的位置，定能助您一臂之力。
另外，部份客戶在搜尋引擎上面存在一些來自媒體、平台或論壇等的負面資訊，在內容主導的網絡世界難免會為客戶構成一定影響，Kindle團隊亦著手並成功處理過類似的問題，客戶行業有來自基金、教育、地產及美容。其中有一個客戶的負面資訊更是來自證監會，Kindle團隊亦有效地為客戶提供俗稱為Bury Google Negative Result服務，從而拉低負面資訊在Google的排位，以免影響客戶聲譽或未來發展方向。在著手處理負面資訊時，我們會先運用系統收集任何圍繞您的負面資訊，從而訂立詳細的行動方案包括時間表去闡述如何解決相關的Negative Result。
如有任何關於Google聲譽管理的查詢，請立刻聯絡我們的團隊，為您找出最佳可行方案！